Gizlilik Sözleşmesi

1. GİRİŞ

İşbu Gizlilik Politikası, Viva Bohem – ONURAY İLHAN (“Şirket”) tarafından işletilen https://www.vivabohem.com internet sitesi (“Web Sitesi”) aracılığıyla, kullanıcıların paylaştığı kişisel verilerin gizliliği, güvenliği ve işlenme şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ederek bu politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. TOPLANAN VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve/veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (kart bilgileri kayıt edilmez, güvenli ödeme altyapısı üzerinden iletilir)
IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri (cookie)
Talep, şikâyet, yorum ve destek mesajları

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve teslimatı sağlamak
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunmak
Ürün, kampanya ve hizmetlere dair bilgilendirme yapmak (e-posta, SMS vs.)
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site güvenliğini sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde, veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Veriler, SSL güvenlik sertifikaları ile korunur ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.

6. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz asla izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:

Yasal yükümlülükler kapsamında resmi mercilerle
Lojistik, kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları ile (yalnızca ilgili işlemle sınırlı olmak üzere)
Yasal haklarımızı korumak adına avukatlar ve hukuk danışmanlarıyla

7. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya silebilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)

Veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi yazılı olarak veya kvkk@vivabohem.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Viva Bohem, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel versiyon her zaman https://www.vivabohem.com adresinde yayınlanacaktır.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikası ile ilgili tüm soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

Viva Bohem - ONURAY İLHAN

Adres: CUMHURİYET MAH. Ş.DR. ULUCAN DAYAN CAD. AB1-01 NO: 2 İÇ KAPI NO: 12 MERKEZ / ŞIRNAK

E-posta: [info@vivabohem.com]

Telefon: [telefon numarası]