Teslimat Sözleşmesi

TESLİMAT SÖZLEŞMESİ / TESLİMAT KOŞULLARI

1. GENEL BİLGİLER

Bu sözleşme, Viva Bohem – ONURAY İLHAN (“SATICI”) tarafından işletilen https://www.vivabohem.com web sitesinden yapılan alışverişlerde, ALICI’nın satın aldığı ürünlerin teslimat koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, web sitesinden alışveriş yaparken bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. TESLİMAT SÜRESİ

2.1. Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

2.2. Kargo şirketinin teslim süresi, ALICI’nın bulunduğu il/ilçeye göre değişmekle birlikte, genellikle 1 ila 5 iş günü arasında değişir.

2.3. Kampanya, yoğunluk veya resmi tatil dönemlerinde kargo süresi maksimum 7 iş gününe kadar uzayabilir.

3. TESLİMAT YÖNTEMİ

3.1. Teslimatlar, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır.

3.2. Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilir. Şu anda yurtdışına gönderim yapılmamaktadır.

3.3. Sipariş sırasında verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

4. TESLİMAT ANINDA ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜĞÜ

4.1. Kargo görevlisi teslimat sırasında paketi ALICI’ya ulaştırır. ALICI, paketi teslim almadan önce hasar olup olmadığını kontrol etmeli, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almamalıdır.

4.2. Hasarlı paketler teslim alınmadan, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum en kısa sürede SATICI’ya bildirilmelidir.

4.3. Hasarlı teslim alınmış ürünlerde sorumluluk ALICI’ya aittir.

5. KARGO ÜCRETİ

5.1. Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişkenlik gösterebilir.

6. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ

6.1. Sipariş edilen ürün, ALICI’nın hatası nedeniyle (hatalı adres, ulaşılabilir olmama, teslim almama vb.) teslim edilemezse; ürün kargo firması tarafından SATICI’ya geri gönderilir.

6.2. Ürün tekrar gönderilmek istendiğinde, yeni kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

6.3. Kargo firmasının teslimat gerçekleştiremediği bölgelere (mobil alanlar, köyler, vb.) teslimat yapılamayabilir. Bu gibi durumlarda en yakın şubeden teslim alınması gerekebilir.

7. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, yangın, pandemi, resmi makam kararları, ulaşım problemleri vb. gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlarda, SATICI teslimatta gecikme yaşanabileceğini ALICI’ya bildirir ve yeni teslim tarihi belirlenir.

8. İLETİŞİM

Teslimat süreci ile ilgili tüm soru ve sorunlarınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:

Viva Bohem – ONURAY İLHAN

Adres: CUMHURİYET MAH. Ş.DR. ULUCAN DAYAN CAD. AB1-01 NO: 2 İÇ KAPI NO: 12 MERKEZ / ŞIRNAK

E-posta: [destek@vivabohem.com]

Telefon: [+90 552 202 95 73]